Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Épernay, 51, Marne, Grand Est
Nous recherchons pour l'un de nos client, spécialisé dans le transport de spiritueux ; un Agent ADV H/F. A ce poste, le rôle central est celui d'être l'interface quotidienne entre nos clients et nos sous-traitants. Les principales missions sont les suivantes : * Réaliser le suivi des expéditions, pour savoir précisément où en sont les marchandises expédiées dans leur parcours de livraison auprès de nos sous-traitants transporteurs. * Identifier & anticiper les éventuels problèmes. * Gestion des expéditions en souffrance et des dossiers litiges (ouverture, traitement, facturation, assurance, règlement). * Réception des appels entrants, provenant principalement de nos clients et de leurs destinataires, dans le cadre des expéditions en cours. * Gestion des retours de marchandises (demande, traitement physique et informatique). * Facturation Qualités & compétences recherchées : * Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. * Réactivité et sens du service client. * Travail en équipe, étroite collaboration avec l'exploitation et le commercial. * Maitrise des outils informatiques (pack office, logiciels divers), gestion du téléphone et des mails. La connaissance du[...]
